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业务领域、律师团队、办案流程、收费区间、常见问题,律所网站的这五组页面,比首页那张团队合影管用

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发布于 2026-10-17 14:40 · 4 阅读
概述

律所把网站做出来的方式多半是这样:找几张西装合影,写一段"专业、敬业、高效"的介绍,放上业务领域八个字一行的列表,就结束了。半年后打开后台,访客每天个位数,咨询表单一条没收到,得出的结论是"网上接不到案子"。问题通常不在网站上不上档次,而在于它没有回答当事人当下最急的那几件事:我这个情况大概算什么性质、下一步该……

律所把网站做出来的方式多半是这样:找几张西装合影,写一段"专业、敬业、高效"的介绍,放上业务领域八个字一行的列表,就结束了。半年后打开后台,访客每天个位数,咨询表单一条没收到,得出的结论是"网上接不到案子"。

问题通常不在网站上不上档次,而在于它没有回答当事人当下最急的那几件事:我这个情况大概算什么性质、下一步该准备什么材料、谁办过类似的、要花多少钱、多久能有回音。这几件事网页上都没有,人自然就走了。而这几件事恰好也是律师业务推广规则管得最严的地方,写法有边界。

和网页内容直接相关的几条规矩来自律师行业的业务推广规则:推广信息里要醒目标示律师姓名、执业证号、所在律所名称;可以写专业服务领域,但不能自称或暗示是某个领域的"专家""专家单位";不能承诺办案结果,不能暗示与司法机关有特殊关系,不能未经客户同意披露客户信息。这些不是建议,是执业规范的硬要求。

一、打开网页的人大多正在出事,他要的是"下一步"

律所网站和企业官网的读者不一样。企业官网的访客可能只是了解行情,律所网站的访客多数处在具体麻烦里:被辞退了、要离婚了、货款催不回来、事故刚发生。他们的注意力很短,翻两屏找不到能对上自己情况的内容,就回去继续乱搜。

当事人正在经历他最想先弄清楚页面上该给他什么
劳动纠纷这算不算违法解除、能主张哪些钱流程说明、需要留存哪些证据、办理周期的大致范围
婚姻家事孩子和财产大概怎么处理、要不要见面谈常见情形的处理路径、沟通方式与保密说明
合同与欠款钱还能不能要回来、走哪条路快不同途径的差异对比、材料清单、时间预期
事故与刑事眼下最要紧的一步做什么、家属能做什么紧急事项清单、可联系的时段、需要带的东西

表格里右侧这一列,没有一条需要承诺结果,也没有一条需要自称专家,但它们恰好是当事人决定要不要打电话的依据。合规和好用在这里并不矛盾,把"能写什么"想清楚,比纠结"怎么写得更吸引人"有用得多。

二、五组页面各管一段,顺序别乱

律所网站不需要几十个页面,但有几组页面缺一块,链条就断了。从当事人进入网站到联系上人,顺序大致是这个样子:

业务领域页→单类案件详解页→办案流程页→收费区间页→常见问题页→律师团队页 + 联系页
  • 业务领域页:按纠纷类型分块,别写成一长串名词。每块两三句话说明这类事务办什么、常见于什么场景,点击进各自的详解页;
  • 单类案件详解页:一组业务配一个页面,写清处理路径、需要准备的材料、时间上的大致规律,这些内容能直接对上一个正在着急的人;
  • 办案流程页:从初次沟通到结案归档分几步、每步当事人要配合什么、多久会同步一次进展,把不确定感降下来;
  • 收费区间页:按计费方式说明,包括计时、按件、按标的比例、风险代理的适用范围,写清可能产生的其他费用,不写具体报价承诺;
  • 常见问题页与团队页:前者收拢高频疑问,后者放律师的执业信息与办理过的案件类型,执业证号、律所名称、可联系的时段齐备。

这五组里,很多网站只做了第一组和团队页,中间那三组全部空缺。结果是访客看完"我们能办离婚案件"这句话就无话可问了,只能退出。中间三组是真正花时间的部分,也是能让人从"随便看看"变成"打个电话"的部分。

三、页面上的话,哪些写不了、哪些可以放心写

让 AI 写律所网站文案,最大的风险不是文笔,是它不知道哪句话会踩线。它很乐意写"胜诉率高达九成""取保成功率业内领先"这类句子,读起来有说服力,但这类表述落在执业规范里属于不能出现的内容。写之前把正反两列摆在编辑器旁边,能省掉大量返工。

网页上不该出现的表述

承诺或暗示办案结果的说法;自称专家、专家单位或某领域第一的说法;暗示与司法机关、政府部门有特殊关系;贬低同行或拿同行的负面消息做对比;不收费、低收费的招揽表述;未经客户同意出现的客户姓名、案情细节;法院文书原件上未做处理的信息。

可以踏实写的内容

姓名、执业证号、所在律所名称;执业年限、学历学位、擅长的业务领域;办理过的案件类型与数量区间;荣誉称号的授予时间与授予机构;计费方式与费用构成;办公地址、可联系时段、咨询需要带什么材料。

左栏里最容易疏忽的是案例展示。案子是律师最好的证明材料,但把判决书直接扫上去、把当事人姓名和案情原样贴出来,都可能涉及当事人信息保护的问题。稳妥的处理方式是脱敏改写:去掉姓名、证件号码、具体单位名称,只保留案件类型、争议焦点和办理思路,改写完让当事人或经办律师过一眼。

右栏那一列看着朴素,实际说服力并不弱。执业证号和律所名称摆上去,本身就是一道信任门槛;办案流程写到"每两周同步一次进展"这种颗粒度,比十句"服务周到"更能让人下决心。缺的从来不是形容词,是具体信息。

四、AI 起草到律师终审,中间隔三道关

律所网站的内容量不大,但每一页都带专业和合规责任,所以流程和普通企业站不一样:AI 只负责把它擅长的那部分做掉,判断和定稿必须由执业律师完成。

头一道关:定结构。把网站需要哪几组页面、每组写什么先列成清单交给 AI,让它按清单产出页面骨架与段落层次,避免它自由发挥写成一份行业观察报告。

第二道关:填实务。流程细节、材料清单、时间规律、费用构成这些内容只能由律师提供,AI 补不出来。它写得再顺,涉及到具体程序和材料的部分都可能是通用描述,需要逐条替换。

第三道关:合规终审。发布前按上一条的三类清单过一遍:有没有结果承诺、有没有专家式自夸、有没有未处理干净的当事人信息。这三项过完再上线。

让 AI 写初稿的前提是自己清楚"这段要写什么",顺序反了,就是让一个不了解案情的人替你发布专业表述。另外,普法类文章和客户问答里不要给出针对具体个案的处理结论,把内容停在"这类情况通常考虑哪些因素",涉及个人情况的部分引导到当面沟通。

五、当事人是怎么搜到律师的,页面就照着这个铺

法律服务的搜索需求有明显的地域性和场景性。直接拼"离婚律师"这类大词,前端全是竞价的平台站,律所自建站很难抢到位置;换成场景化、地域化的长尾词,竞争小得多,来的访客也离咨询更近。

地域 + 业务:城市名加业务方向场景 + 疑问:这类情况怎么办对比 + 选择:两种途径的区别费用 + 构成:钱花在哪几块

四类词对应的页面分工也能排出来:地域加业务交给单类案件详解页,场景加疑问交给常见问题与普法栏目,对比选择类做成对照型文章,费用类放在收费区间页与它的补充问答里。一个站不需要覆盖所有城市,先在办公地所在城市做透,页面质量和后续维护都顾得过来。

用 UC 建站系统做这类站比较省事的地方在这里:栏目和页面模板定一次,之后按城市或业务方向批量生成页面时,页头、页脚、执业信息区这些固定部分会自动带上,不会出现某一页忘了写执业证号的情况;上线之后,各页面的收录状态在后台能一起看,哪个业务方向的页面还没进收录,不用逐页去查。

页面标题的写法有个小提醒:把地域和业务写进去就够,不要为了多覆盖几个词把标题堆成词表。标题里塞三四个城市名,人读起来别扭,页面之间也容易互相打架,弄得谁都排不上去。

六、让人联系上你,比写得好更重要

前面几章做的都是让人相信你专业,这一章解决的是之后那一步。很多律所站的咨询入口做得像行政表格,访客填到第三项就放弃了。这个环节几处小改动,效果往往立竿见影。

  • 电话放得可点:手机上点一下就能拨出去,不要让人抄号码;通话时段写清楚,晚上十点以后能不能留言也说一句;
  • 表单只问必须的:称呼、联系方式、想咨询的类别,三项足够。一上来就问身份证号、合同金额、案情细节,多数人直接关页面;
  • 响应时间写在表单上方:说明"工作时间内多久回复""材料齐备后如何安排面谈",比催着人赶紧提交有用;
  • 地址与到访方式写全:门牌号、附近地铁站、停车情况、是否需要预约,去法院和去律所的人都讨厌到了地方找不到门;
  • 保密提示放在显眼处:说明咨询内容如何处理、由谁查看,涉及婚姻家事和刑事业务时,这一句影响点击提交的决心。

表单收集到的信息还牵涉另一个问题:当事人发来的材料属于敏感信息,后台谁有权限看、保存多久、离职后怎么处理,这些最好在建站阶段就和开发方确认一遍,别等积累了两年资料才发现谁都能下载。

七、站上线之后,真正要做的是三件慢活

律所网站不像活动页,上线当天就有反馈。它更像一本慢慢增厚的册子,靠收录、专栏和更新三类动作积累,半年后才看得出差别。

收录这件事,新站要有耐心。把 sitemap 提交给搜索引擎的站长平台,个别重要页面单独提交,之后按周看收录状态。法律类新站收录偏慢是常态,页面本身写得薄、同质化明显会拖得更久,这时候与其反复提交,不如把内容补厚。

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普法栏目是最值得长期做的部分:每次接待里反复出现的疑问,整理成一篇问答就是一篇素材,写清常见情形与处理路径,不涉及具体个案的结论,既对访客有用,也给页面持续增加的收录入口。

更新节奏不用快,稳定比频繁重要。每月补两篇普法问答、每季度检查一次收费说明和联系方式有没有过期、有新荣誉时把授予时间与机构一并写上,这些动作加起来占用不了几个小时,但页面会一直保持可用状态。反过来,把网站丢在那里两年不管,页面里的电话换了、地址搬了,前面写的内容越专业,负面印象越强。

回到开头那张团队合影。合影该留,它是信任的一部分,只是它承担不了全部工作。网站真正发挥作用的地方在于:一个正在着急的人点进来,能在这几组页面里找到和自己情况对得上的说明,知道要准备什么、大概多久、钱怎么算,才愿意把电话打出去。这五组页面写扎实,比把首页做得再漂亮都管用。

顺序上也没什么可纠结的,业务领域、办案流程、收费区间这三组做出来,让站能接住人;再补团队信息与联系方式,把信任补齐;再用普法栏目和稳定更新慢慢养收录。AI 能帮上忙的是把这些页面的骨架和初稿快速铺开,判断哪句话能写、哪个细节该填,仍然是律师自己的事。

(文中涉及的业务推广要求依据律师行业公开的业务推广规则表述,具体执行请以现行行业规范与所在律所的要求为准;本文不构成任何法律意见。)

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